Termeni de utilizare

Data intrării în vigoare: 18 Octombrie 2025

PREZENTARE GENERALĂ

Acest website este administrat de POKKITO CONCEPT S.R.L. CUI 52246343, J2025057008003. Sediu social: Jud. Suceava, Municipiul Rădăuţi, Strada FAGILOR, Nr. 7. 

Pe parcursul site-ului, termenii „noi”, „nostru” sau „Pokkito” se referă la POKKITO CONCEPT S.R.L. Pokkito pune la dispoziţie acest site, inclusiv toate informațiile, instrumentele și serviciile disponibile prin intermediul acestuia, condiționat de acceptarea de către dvs. a tuturor termenilor, condițiilor, politicilor și notificărilor prezentate aici.

Prin accesarea site-ului nostru și/sau prin achiziționarea oricărui produs de la noi, intrați în relație cu Pokkito și sunteți de acord să respectați acești termeni și condiții („Termeni de utilizare”, „Termeni”), inclusiv orice termeni și condiții suplimentare și politici la care se face referire în acest document sau prin hyperlink. Acești Termeni se aplică tuturor utilizatorilor site-ului, inclusiv, fără limitare, navigatorilor, vânzătorilor, clienților, comercianților și/sau contributori de conținut.

Vă rugăm să citiți cu atenție acești Termeni înainte de a accesa sau utiliza website-ul nostru. Prin accesarea sau utilizarea oricărei părți a site-ului, sunteți de acord să fiți legat de acești Termeni de utilizare. Dacă nu sunteți de acord cu toți termenii și condițiile acestui acord, vă rugăm să nu accesați website-ul sau să nu utilizați niciun serviciu oferit pe site.

Orice funcționalități, servicii sau caracteristici noi introduse pe site vor fi, de asemenea, supuse acestor Termeni. Puteți consulta întotdeauna versiunea cea mai recentă a Termenilor de utilizare pe această pagină. Ne rezervăm dreptul de a actualiza, modifica sau înlocui orice parte a acestor Termeni de utilizare prin publicarea de actualizări și/sau modificări pe website. Putem modifica acești Termeni de utilizare în orice moment. Dacă aducem modificări și publicăm noii Termeni de utilizare pe Platformă, noua versiune va intra în vigoare imediat. Este responsabilitatea dvs. să verificați periodic această pagină pentru a lua la cunoștință eventualele schimbări. Continuarea utilizării sau accesului la website după publicarea oricărei modificări constituie acceptarea acelor modificări. Puteți determina când Termenii de utilizare au fost revizuiți ultima dată consultând „Data intrării în vigoare” de mai sus.

De asemenea, sunteți de acord cu Politica noastră de confidențialitate publicată pe site. Politica de confidențialitate, împreună cu acești Termeni de utilizare și orice alte prevederi incluse sau prin referință, sunt denumite colectiv „Termeni de utilizare”. Termenul „utilizare” include și accesul sau utilizarea site-ului cu crawlere, roboți, instrumente de extragere a datelor sau orice altă funcționalitate.

SECȚIUNEA 1 - TERMENI AI MAGAZINULUI ONLINE

Prin acceptarea acestor Termeni declarați că aveți vârsta majoratului sau că aveți consimțământul unui tutore legal pentru a permite minorilor dependenți să utilizeze site-ul. Nu puteți folosi produsele noastre pentru niciun scop ilegal sau neautorizat și nu puteți, în utilizarea Pokkito, încălca legile aplicabile (inclusiv, dar fără a se limita la, legile drepturilor de autor). Orice încălcare a acestor Termeni va putea conduce la încetarea imediată a accesului la Pokkito.

SECȚIUNEA 2 - CONDIȚII GENERALE

Ne rezervăm dreptul de a refuza furnizarea serviciilor oricărei persoane, pentru orice motiv și în orice moment, cu condiția ca aceasta să nu contravină legislației aplicabile. Ne bazăm pe mecanismele adecvate pentru transferul datelor și asigurăm măsuri de protecție ori de câte ori transferăm informațiile dvs. De exemplu, criptăm informațiile când sunt transmise prin rețele publice pentru a le proteja împotriva accesului neautorizat. Sunteți de acord să nu reproduceți, duplicați, copiați, vindeți, revindeți sau exploatați orice porțiune din Pokkito, utilizarea Pokkito sau accesul la Pokkito fără permisiunea noastră scrisă. Titlurile folosite în acest acord sunt incluse doar pentru confort și nu vor limita sau afecta acești Termeni. Sunteți de acord că după înregistrarea contului pe site, sistemul poate sincroniza sau înregistra contul în scopuri de comunicare globală, dacă este cazul.

SECȚIUNEA 3 - ACURATEȚEA, COMPLETITUDINEA ȘI TIMPUL INFORMAȚIILOR

Nu ne asumăm responsabilitatea dacă informațiile disponibile pe acest site nu sunt exacte, complete sau actuale. Materialele de pe acest site sunt furnizate în scop informativ general și nu ar trebui să fie singura bază a unei decizii fără consultarea unor surse primare, mai exacte sau mai complete. Orice încredere acordată materialelor de pe acest site se face pe propriul dvs. risc. Site-ul poate conține informații istorice; astfel de informații nu sunt actuale și sunt furnizate doar pentru referință. Ne rezervăm dreptul de a modifica conținutul acestui site în orice moment. Sunteți de acord că este responsabilitatea dvs. să monitorizați schimbările aduse site-ului nostru.

SECȚIUNEA 4 - MODIFICĂRI ALE POKKITO ȘI ALE PREȚURILOR

Prețurile produselor noastre sunt supuse modificării fără notificare. Ne rezervăm dreptul, în orice moment, de a modifica sau întrerupe Pokkito (sau orice parte ori conținut al acestuia) fără notificare, cu condiția ca această acțiune să nu încalce reglementările aplicabile. Nu vom fi răspunzători față de dvs. sau față de terți pentru orice modificare, schimbare de preț, suspendare sau încetare a Pokkito.

SECȚIUNEA 5 - PRODUSE SAU SERVICII (dacă este cazul)

Anumite produse sau servicii pot fi disponibile exclusiv online prin intermediul site-ului. Aceste produse pot avea cantități limitate. Am depus toate eforturile pentru a afișa culorile și imaginile produselor cât mai precis; totuși, nu putem garanta că ecranul dvs. va reproduce acuratețea culorilor. Ne rezervăm dreptul, dar nu suntem obligați, să limităm vânzările de produse sau servicii către orice persoană, regiune geografică sau jurisdicție; putem aplica această opțiune de la caz la caz. Ne rezervăm dreptul de a limita cantitățile oricărui produs oferit. Toate descrierile produselor sau prețurile pot fi schimbate în orice moment, fără notificare, la discreția noastră. Ne rezervăm dreptul de a întrerupe orice produs în orice moment. Orice ofertă făcută pe acest site este nulă acolo unde este interzisă prin lege. Nu garantăm calitatea oricărui produs, serviciu, informație sau alt material obținut de dvs. prin Pokkito că va satisface așteptările dvs. sau că orice eroare va fi corectată.

SECȚIUNEA 6 - PRODUSE DE TIP "BLIND BOX"

Definiție

Prin „Blind Box” se înțelege un tip de produs ambalat sigilat, al cărui conținut nu poate fi cunoscut înainte de deschiderea ambalajului.

Produsele de tip Blind Box fac parte din serii tematice, iar fiecare cutie conține aleatoriu o figurină din seria respectivă. În unele cazuri, o figurină obișnuită poate fi înlocuită cu o figurină secretă, cu o frecvență specifică menționată de producător.

Numărul de figurine disponibile într-o serie variază, iar vânzătorul nu garantează că un Blind Box conține o anumită figurină sau că un set complet include o figurină secretă.

Caracterul aleatoriu al produsului

Clientul înțelege și acceptă că achiziționarea unui produs de tip Blind Box implică un element de surpriză.

Conținutul fiecărei cutii este complet aleatoriu, iar vânzătorul nu poate garanta primirea unei anumite figurine, culori sau variante de produs.

Prin finalizarea comenzii, clientul declară că a înțeles și acceptă această caracteristică esențială a produsului și că nu va solicita returnarea sau înlocuirea produsului pe motiv de nemulțumire privind conținutul primit.

Politica privind dublurile

În situația în care, în cadrul unei singure comenzi, clientul primește același model de figurină de două sau mai multe ori (dublură), vânzătorul va asigura, în limita stocului disponibil, înlocuirea figurinei duplicate cu cea corespunzătoare lipsă din aceeași serie.

Comenzile separate (plasate în momente diferite) sunt tratate independent, iar eventualele dubluri rezultate din acestea nu constituie eroare de livrare și nu fac obiectul înlocuirii sau returului.

Politica de retur

Conform legislației în vigoare privind protecția consumatorului, produsele achiziționate online pot fi returnate în termen de 14 zile calendaristice de la data primirii coletului.

Pentru produsele de tip Blind Box, următoarele condiții se aplică în mod specific:

Pot fi returnate numai produsele sigilate, aflate în ambalajul original, nedesfăcut și nedeteriorat;

Produsele deschise nu sunt eligibile pentru retur, întrucât pierd caracterul de produs surpriză și nu mai pot fi revândute în starea inițială;

Costurile de transport aferente returului sunt suportate de client;

În cazul unei erori de livrare (ex. produs dublu în cadrul aceleiași comenzi), costurile returului vor fi suportate de vânzător.

Vânzătorul își rezervă dreptul de a refuza returul în cazul în care produsul returnat nu îndeplinește condițiile de integritate menționate mai sus.

Declarație finală

Prin plasarea unei comenzi care conține produse de tip Blind Box, clientul confirmă că:

a luat la cunoștință natura aleatorie a produsului;

înțelege și acceptă faptul că nu poate alege conținutul individual al cutiei;

este de acord cu condițiile speciale de retur și înlocuire aplicabile acestor produse.

SECȚIUNEA 7 - ACURATEȚEA FACTURĂRII ȘI INFORMAȚIILOR DE CONT

Ne rezervăm dreptul de a refuza orice comandă plasată la magazinul nostru. Putem, la discreția noastră, limita sau anula cantitățile achiziționate per persoană, gospodărie sau comandă. Restricțiile pot include comenzile plasate sub același cont de client, aceeași cartelă de credit sau folosind aceeași adresă de facturare/livrare. În cazul în care modificăm sau anulăm o comandă, vom încerca să vă notificăm prin e-mailul și/sau numărul de telefon furnizat la plasarea comenzii. Ne rezervăm dreptul de a limita sau interzice comenzile care, în opinia noastră, par a fi plasate de dealeri, revânzători sau distribuitori.

Sunteți de acord să furnizați informații de cumpărare și cont actuale, complete și exacte pentru toate achizițiile efectuate în magazin. Sunteți de acord să actualizați prompt informațiile din cont, inclusiv adresa de e-mail și datele cardului de credit, astfel încât să putem finaliza tranzacțiile și să vă contactăm dacă este necesar.

SECȚIUNEA 8 - INSTRUMENTE OPCȚIONALE

Putem oferi acces la instrumente terțe pe care noi nu le monitorizăm și nu avem control asupra lor. Recunoașteți și sunteți de acord că le furnizăm „ca atare” și „conform disponibilității”, fără garanții sau reprezentări de niciun fel și fără o aprobare implicită. Nu vom avea nicio responsabilitate pentru utilizarea instrumentelor opționale puse la dispoziție. Orice utilizare a acestor instrumente opționale este pe propriul dvs. risc.

SECȚIUNEA 9 - LINKURI TERȚI

Anumite conținuturi, produse sau servicii disponibile prin Pokkito pot include materiale de la terți. Linkurile către terți de pe acest site pot să vă direcționeze către site-uri care nu sunt afiliate cu noi. Nu suntem responsabili pentru examinarea sau evaluarea conținutului sau acurateții acelor site-uri și nu oferim nicio garanție sau răspundere pentru materiale sau site-uri terțe, sau pentru orice alte produse ori servicii ale terților. Nu deținem responsabilitatea pentru daune sau pierderi legate de achiziționarea sau utilizarea bunurilor, serviciilor sau resurselor oferite de terți. Vă rugăm să analizați cu atenție politicile terților înainte de a efectua orice tranzacție. Reclamații, pretenții sau întrebări referitoare la produse terțe ar trebui îndreptate către terțul respectiv.

Site-ul poate include linkuri către alte site-uri (de ex. Google Maps). Aceste linkuri sunt furnizate doar pentru comoditate și includerea lor nu implică aprobarea conținutului. Accesul la astfel de site-uri terțe se face pe propriul dvs. risc.

SECȚIUNEA 10 - COMENTARII, FEEDBACK ȘI ALTE SUBMISIUNI

Dacă, la cererea noastră, trimiteți anumite materiale (de exemplu înscrieri la concurs) sau, fără nicio solicitare, ne transmiteți idei creative, sugestii, propuneri, planuri sau alte materiale („Comentarii”), sunteți de acord că putem, în orice moment și fără restricții, să edităm, copiem, publicăm, distribuim, traducem și să folosim aceste Comentarii în orice mediu. Nu avem și nu vom avea nicio obligație: (1) de a păstra Comentariile confidențiale; (2) de a plăti compensații pentru Comentarii; sau (3) de a răspunde Comentariilor. Putem, dar nu avem obligația, să monitorizăm, edităm sau eliminăm conținut pe care îl considerăm, la discreția noastră, ilegal, ofensator, defăimător, pornografic, obscen sau care încalcă drepturile altor părți ori acești Termeni. Sunteți responsabil pentru Comentariile pe care le transmiteți și garantați că ele nu încalcă drepturile terților (drept de autor, marcă, confidențialitate etc.). Nu folosiți adrese de e-mail false sau identități înșelătoare în comunicarea cu noi.

SECȚIUNEA 11 - INFORMAȚII PERSONALE

Transmiterea informațiilor personale prin magazin este guvernată de Politica noastră de confidențialitate. Pentru a vizualiza Politica de confidenţialitate, consultați pagina noastră corespunzătoare de pe site.

SECȚIUNEA 12 - ERORI, INEXACTITĂȚI ȘI OMISIUNI

Ocazional, pot apărea erori tipografice, inexactități sau omisiuni referitoare la descrieri de produse, prețuri, promoții, oferte, taxe de transport, timpi de transit sau disponibilitate. Ne rezervăm dreptul de a corecta orice astfel de erori, inexactități sau omisiuni și de a modifica sau actualiza informațiile ori de a anula comenzi dacă orice informație din Pokkito sau de pe orice site asociat este inexactă, la orice moment și chiar după ce ați plasat comanda. Nu avem obligația de a actualiza sau de a clarifica informațiile din Pokkito, cu excepția cazurilor prevăzute de lege. Nicio dată afișată ca „actualizare” sau „refresh” nu trebuie interpretată că toate informațiile au fost modificate la acea dată.

SECȚIUNEA 13 - UTILIZĂRI INTERZISE

Pe lângă alte interdicții menționate în Termeni, este interzisă utilizarea site-ului sau a conținutului acestuia:
(a) în scopuri ilegale;
(b) pentru a determina alți utilizatori să întreprindă acțiuni ilegale;
(c) pentru a încălca reguli, legi sau reglementări naționale sau internaționale;
(d) pentru a încălca drepturile de proprietate intelectuală;
(e) pentru hărțuire, abuz, defăimare, discriminare;
(f) pentru prezentarea de informații false sau înșelătoare;
(g) pentru încărcarea de viruși sau cod malițios;
(h) pentru colectarea sau urmărirea informațiilor personale ale altora;
(i) pentru spam, phishing, scraping sau crawling neautorizat;
(j) în scopuri obscene sau imorale;
(k) pentru a eluda mecanismele de securitate ale site-ului.
Ne rezervăm dreptul de a întrerupe utilizarea sau accesul la Pokkito în cazul încălcării acestor interdicții.

SECȚIUNEA 14 - DECLINAREA GARANȚIILOR; LIMITAREA RĂSPUNDERII

Nu garantăm că utilizarea Pokkito va fi neîntreruptă, la timp, sigură sau lipsită de erori. Nu garantăm că rezultatele obținute prin utilizarea Pokkito vor fi exacte sau de încredere. Sunteți de acord că, ocazional, putem suspenda sau întrerupe Pokkito pentru perioade nedeterminate, fără notificare. Utilizarea sau imposibilitatea de a utiliza Pokkito este pe propriul dvs. risc. Pokkito și toate produsele și serviciile livrate prin Pokkito sunt furnizate „așa cum sunt” și „conform disponibilității”, fără nicio reprezentare, garanție sau condiție de niciun fel, expresă sau implicită, inclusiv (fără limitare) garanțiile implicite de comerciabilitate, adecvare la un scop anume, durabilitate, titlu sau neîncălcare. În niciun caz Pokkito, directorii, ofițerii, angajații, afiliații, agenții, contractanții, furnizorii, prestatorii de servicii sau licențiatorii nostru nu vor fi răspunzători pentru orice vătămare, pierdere, pretenție sau daune directe, indirecte, incidentale, punitive, speciale sau consecvente de orice natură (inclusiv pierderi de profit, venituri, economii, pierdere de date sau costuri de înlocuire), indiferent de teoria juridică (contract, delict, răspundere strictă etc.), care rezultă din utilizarea Pokkito sau a oricărui produs obținut prin intermediul acestuia, chiar dacă am fost avertizați despre posibilitatea unor astfel de daune. În jurisdicțiile în care excluderea anumitor daune nu este permisă, răspunderea noastră va fi limitată la cel mai înalt grad permis de lege.

SECȚIUNEA 15 - DESPĂGUBIRE

Sunteți de acord să despăgubiți, apărați și să scutiți de răspundere Pokkito, precum și filialele, partenerii, directorii, ofițerii, agenții, contractanții, licențiatorii și angajații săi, pentru orice pretenții, cereri, pierderi, daune, responsabilități și cheltuieli (inclusiv onorarii rezonabile ale avocaților) care decurg din: (i) utilizarea Pokkito; (ii) încălcarea acestor Termeni; sau (iii) încălcarea drepturilor unei terțe părți.

SECȚIUNEA 16 - SEPARABILITATEA

Dacă o prevedere a acestor Termeni este considerată ilegală, nulă sau inaplicabilă din orice motiv, acea prevedere va fi separată în măsura necesară, iar restul prevederilor vor rămâne în vigoare și aplicabile.

SECȚIUNEA 17 - ÎNCETAREA

Obligațiile și răspunderile părților acumulate înainte de data încetării vor supraviețui încetării acestui acord. Acești Termeni sunt eficienți până când sunt reziliați fie de dvs., fie de noi. Puteți înceta să utilizați Pokkito în orice moment prin notificarea că nu mai doriți să folosiți serviciile noastre sau prin încetarea utilizării site-ului. Dacă, în opinia noastră, nu respectați sau există suspiciunea că nu respectați acești Termeni, putem înceta imediat acest acord fără notificare și puteți rămâne responsabil pentru sumele datorate până la data încetării; de asemenea, ne putem retrage accesul la Pokkito (sau la orice parte a acestuia).

SECȚIUNEA 18 - ÎNTREGUL ACORD

Renunțarea noastră la exercitarea sau aplicarea oricărui drept sau prevedere a acestor Termeni nu va constitui o renunțare la acel drept sau prevedere. Acești Termeni și orice politici sau reguli publicate de noi pe site în legătură cu Pokkito constituie întregul acord dintre dvs. și Pokkito privind utilizarea Pokkito și înlocuiesc orice înțelegeri anterioare, fie ele orale sau scrise. Orice ambiguitate în interpretarea acestor Termeni nu va fi interpretată în defavoarea părții care i-a redactat. Acești Termeni de utilizare și orice acord separate prin care furnizăm servicii vor fi guvernate și interpretate în conformitate cu legislația României.

SECȚIUNEA 19 - MODIFICĂRI ALE TERMENILOR DE UTILIZARE

Puteți consulta oricând cea mai actualizată versiune a Termenilor de utilizare pe această pagină. Ne rezervăm dreptul, la discreția noastră, de a actualiza, modifica sau înlocui orice parte din acești Termeni prin postarea actualizărilor și modificărilor pe website. Este responsabilitatea dvs. să verificați periodic site-ul pentru modificări. Continuarea utilizării site-ului după publicarea modificărilor constituie acceptarea lor.

SECȚIUNEA 20 — INFORMAȚII DE CONTACT

Întrebările referitoare la acești Termeni trebuie trimise la: contact@pokkito.ro

POKKITO CONCEPT S.R.L.
CUI: 52246343 | J2025057008003
Sediu social: Jud. Suceava, Municipiul Rădăuţi, Str. FAGILOR, Nr. 7